Thoáng chút bất ngờ và xen lẫn hồi hộp, anh Thắng tổ trưởng trông giữ xe của Bệnh viện cố nán lại để chờ xem có ai đi qua tìm ví. Đợi một lúc, không thấy ai quay lại nên ngay sau đó, anh Thắng đã lập biên bản và thống kê sô tài sản nhặt được đồng thời báo cáo lãnh đạo BV để thông báo với các khoa tìm người đánh rơi và trả lại tài sản cho họ. Sau gần 1 ngày, người bệnh đã nhận lại được ví tiền cùng toàn bộ tài sản và các giấy tờ liên quan có ở bên trong.

* Không tham của rơi

Anh Thắng chia sẻ, khi làm việc ở tổ trông giữ xe của Bệnh viện anh cùng các đồng nghiệp thường xuyên nhặt được tài sản của người bệnh đánh rơi và tìm cách thông báo trả lại cho người bệnh. Lần này nhặt được số tiền không phải là ít, cùng nhiều tài sản quan trọng như: 01 đôi khuyên tai vàng, 01 nhẫn vàng, 01 dây chuyền bạc cùng nhiều giấy tờ khác nhưng tôi vẫn không tham của rơi: “Nhiệm vụ của tôi là bảo quản xe cho người bệnh, thân nhân người bệnh, nên việc trả lại tài sản khi người khác đánh rơi trong Bệnh viện cũng là bổn phận phải làm” – anh Thắng bộc bạch.

Anh Phan Đức Thắng - Tổ trưởng tổ trông giữ xe, phòng HCQT của Bệnh viện ĐK tỉnh Phúc trao lại tài sản cho thân nhân người bệnh nhận bị đánh rơi tại Bệnh viện

Đó là trường hợp chị Nguyễn Thị Nụ ở xã Kim Long, huyện Tam Dương hiện đang trông người con dâu mới sinh cháu tại Khoa Phụ sản, sau khi gửi xe tại khu vực trông giữ xe của Bệnh viện, chị có đánh rơi 1 chiếc ví mà không hay biết. Cho đến sáng hôm sau, khi lấy vé xe để chuẩn bị về thì phát hiện bị mất ví nên buồn rầu và nhờ nhân viên y tế ở khoa Phụ sản tìm giúp.

Nhận lại ví với đầy đủ số tiền, đồ trang sức và giấy tờ còn nguyên vẹn từ tay anh Thắng, chị Nguyễn Thị Nụ cười rất tươi, tay cứ nắm chặt bàn tay của anh Thắng mà nói lời cảm ơn vì khi bị rơi đồ ở Bệnh viện là nơi tập trung rất đông người qua lại, chị không nghĩ rằng mình sẽ tìm lại được chiếc ví đó.

Anh Trần Quý Dương - cán bộ tổ trông giữ xe, phòng HCQT của Bệnh viện ĐK tỉnh Phúc trao lại tài sản cho thân nhân người bệnh nhận bị đánh rơi tại Bệnh viện

Trong một trường hợp khác, anh Trần Quý Dương – cán bộ tổ trông giữ xe của Bệnh viện sắp xếp lại xe tại khu trông giữ của người bệnh nhặt được 1 chiếc điện thoại Sam sung J5 vẫn đang sử dụng. Lúc này, xung quanh không có người nào nhìn thấy nhưng anh vẫn bàn giao lại cho Tổ trưởng để báo về phòng Hành chính Quản trị cùng lãnh đạo Bệnh viện để tìm trả lại cho người bị mất.

Đây là 2 trong số rất nhiều trường hợp nhân viên tổ trông giữ xe của Bệnh viện Đk tỉnh đã nhặt được của rơi dù nhiều hay ít, dù 100.000 đồng, 200.000 đồng hay đến 10.000.000 đồng họ đều có ý thức báo về lãnh đạo Bệnh viện để tìm cách gửi lại cho người bị mất

* Giữ hình ảnh đẹp cho Bệnh viện

Cũng là một tấm gương nhặt được của rơi trả lại người bị mất, anh Phan Đức Thắng - Tổ trưởng trông giữ xe, phòng HCQT của Bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc cho biết: “Trong bệnh viện không chỉ có nhân viên mà có cả người dân nhặt được tài sản bị đánh rơi cũng đều tìm cách để có thể gửi lại cho người bị mất một cách sớm nhất. Bởi vậy, chúng tôi – các thành viên của tổ trông giữ xe đều có chung một quan niệm như nhau, nếu có nhặt được của rơi thì hãy tìm cách gửi lại cho người bị mất, hơn nữa mình còn là người có nhiệm vụ trông giữ và bảo quản tài sản xe cộ cho người bệnh, thân nhân người bệnh thì càng phải luôn trung thực và làm hết trách nhiệm. Dù làm được một việc nhỏ cho Bệnh viện chúng tôi cũng cảm thấy hãnh diện”.

Thời gian qua lãnh đạo Bệnh viện thường xuyên mở các lớp tập huấn về đổi mới tinh thần thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh cho nhiều đối tượng từ lãnh đạo, bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý đến nhân viên bảo vệ của Bệnh viện. Tất cả đều lấy người bệnh làm trung tâm để phục vụ, coi người bệnh như người thân của mình. Những hành động nhỏ nhưng có ý nghĩa đã góp phần tăng sự tin tưởng của người dân vào Bệnh viện, và thực hiện tốt được khẩu hiệu “cán bộ nhân viên Bệnh viện ĐK tỉnh Vĩnh Phúc quyết tâm làm việc vì sự hài lòng của người bệnh”.

 Tác giả: Thu Thủy