Phòng Quản lý chất lượng được thành lập và đi vào hoạt động theo Quyết định số 365/QĐ-SYT ngày 13 tháng 7 năm 2015 của Sở Y tế Vĩnh Phúc. Là một phòng mới được thành lập và đi vào hoạt động theo chủ trương nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện của ngành Y tế. Phòng Quản lý chất lượng có nhiệm vụ là đơn vị đầu mối triển khai và tham mưu cho Giám đốc, Hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện về công tác quản lý chất lượng bệnh viện: Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện để trình giám đốc phê duyệt; Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ việc triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng tại các khoa, phòng; Làm đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu, đề xuất giải pháp khắc phục; Làm đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh; Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng bệnh viện. Phối hợp với bộ phận thống kê, tin học của bệnh viện tiến hành đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện; Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, huấn luyện, tập huấn, bồi dưỡng về quản lý chất lượng; Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ của bệnh viện dựa trên các bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận; Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế; Xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an toàn người bệnh.

 Hiện nay, phòng có 04 cán bộ, trong đó 01 bác sĩ CKI, 02 chuyên viên, 01 điều dưỡng. Trưởng phòng là bác sĩ CKI Đào Hiền Anh. Tập thể phòng quyết tâm là một khối đoàn kết, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

LÃNH ĐẠO PHÒNG HIỆN NAY

CN Đào Ngọc Chính - Phó trưởng phòng

Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Tuấn Anh - Phó trưởng phòng

TẬP THỂ PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG