Họp hội đồng người bệnh là hoạt động được tổ chức thường xuyên tại Bệnh viện, là nơi để mỗi người bệnh và người nhà người bệnh phát huy quyền làm chủ của mình, đóng góp ý kiến, tâm tư, nguyện vọng về tất cả các vấn đề trong quá trình khám, chữa bệnh và chăm sóc phục vụ người bệnh tại bệnh viện. Đồng thời đây cũng là cơ hội để vận động người bệnh/ người nhà người bệnh có trách nhiệm thực hiện nội quy, quy định, quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Tham dự buổi họp có: BS. CKII. Nguyễn Thị Thu Hương – PGĐ Bệnh viện, ĐD. CKI Đinh Thị Ngọc Thủy – Trưởng phòng Điều dưỡng, đại diện một số khoa, phòng chức năng trong Bệnh viện cùng 110 thành viên đại diện cho tất cả người bệnh, người nhà người bệnh đang điều trị tại Bệnh viện.

Mở đầu buổi họp: BS. CKII Nguyễn Thị Thu Hương đã có lời phát biểu cảm ơn toàn thể người bệnh và người nhà người bệnh đã tham dự buổi họp và mong muốn được lắng nghe những ý kiến đóng góp của Quý người bệnh và người nhà người bệnh nhằm giúp Bệnh viện khắc phục những tồn tại, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe nhân dân.

BS. CKII. Nguyễn Thị Thu Hương – PGĐ Bệnh viện phát biểu

Tiếp nối buổi họp, ĐD. CKI. Đinh Thị Ngọc Thủy đã giới thiệu về cơ cấu, tổ chức, cơ sở vật chất, trang thiết bị của Bệnh viện, quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh và người nhà người bệnh, nội quy khoa phòng và bệnh viện theo Quy chế Bệnh viện, quy định, chế độ chăm sóc người bệnh là chăm sóc toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần, nhằm đáp ứng đầy đủ những nhu cầu cơ bản để phục hồi và nâng cao sức khỏe cho người bệnh.

Cũng trong trong cuộc họp, người bệnh và người nhà người bệnh đã được lắng nghe Thạc sĩ dinh dưỡng Khổng Thị Thúy Lan trình bày về vai trò quan trọng của dinh dưỡng cho người bệnh. Thông qua đó đã giúp người bệnh, thân nhân người bệnh có thêm những kiến thức, lưu ý về chế độ dinh dưỡng cho người bệnh.

 Xuyên suốt buổi họp, phần lớn các ý kiến đóng góp hài lòng với chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện, khen ngợi về giao tiếp ứng xử, tinh thần thái độ, phục vụ, quan tâm chăm sóc và điều trị của đội ngũ y, bác sĩ, tại các khoa. Bên cạnh đó có một số ý kiến về bất cập về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, vệ sinh và tiện ích trong bệnh viện. Qua đó đã giúp Bệnh viện có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh, gia đình người bệnh, những tồn tại cần khắc phục.

Đại diện người bệnh phát biểu ý kiến trong buổi họp

Thay mặt toàn thể cán bộ, nhân viên Bệnh viện BS. CKII. Nguyễn Thị Thu Hương đã gửi lời cảm ơn và ghi nhận, tiếp thu những ý kiến đóng góp đồng thời giải đáp một số thắc mắc, của hội đồng người bệnh. Từ những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh, Bệnh viện sẽ chú trọng đầu tư, cải tiến các trang thiết bị y tế, cơ sở vật chất, chấn chỉnh và sửa chữa những thiếu sót kịp thời để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ sức khỏe nhân dân.

Có thể thấy hoạt động họp hội đồng người bệnh có ý nghĩa vô cùng to lớn giúp Bệnh viện và người bệnh cùng đối thoại hai chiều, nhằm tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khoẻ tại Bệnh viện.

Tác giả: Trần Sang