Hội đồng người bệnh đã bầu Ông: Trần Thanh Khiết, 83 tuổi là người bệnh đang điều trị tại khoa Da Liễu  làm Chủ tịch Hội đồng người bệnh. Trước khi các thành viên trong Hội đồng người bệnh phát biểu ý kiến, ông Phùng Đắc Thành – Phó Trưởng phòng Điều dưỡng đã phổ biến nội dung, trình tự của buổi họp và cũng mong muốn nhận được nhiều ý kiến phản hồi của mọi người về các hoạt động chung của Bệnh viện, đặc biệt là những vấn đề còn tồn tại để Bệnh viện có biện pháp khắc phục, cải tiến nhằm phục vụ người bệnh được tốt hơn trong thời gian tới.

Toàn cảnh Họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện thường quy tháng 11 năm 2017 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc

Tiếp đó, ông Trần Thanh Khiết đề nghị đại diện người bệnh và người nhà đóng góp ý  kiến về hoạt động của Bệnh viện Đa khoa tỉnh nhằm giúp Bệnh viện khắc phục tồn tại, phát huy những thành tựu đạt được để chăm sóc sức khỏe cho người bệnh ngày một tốt hơn. Tại cuộc họp Hội đồng người bệnh tháng 11lần này đã có rất nhiều ý kiến phát biểu của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Hầu hết, mọi người đều có những ý kiến chia sẻ cởi mở  trên tinh thần xây dựng và những đánh giá tích cực về sự phục vụ tận tình, chu đáo, hết lòng vì người bệnh của đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Ngoài ra có một số ý kiến mong muốn Bệnh viện cải tạo một số vấn đề về cơ sở vật chất như khu vực vệ sinh công cộng và tiếp tục đẩy mạnh công tác học tập chuyên môn để phục vụ cho người dân ngày càng tốt hơn… bác H (người nhà người bệnh khoa Ngoại tiết niệu) cho biết: “Tôi rất hài lòng về việc công khai thuốc và vật tư y tế sử dụng cho người bệnh của đội ngũ điều dưỡng cũng như  thái độ phục vụ của y, bác sĩ Bệnh viện. Đặc biệt là công tác vệ sinh của Bệnh viện quả thật là trong những năm gần đây là rất tuyệt vời. Nhưng nếu được, tôi mong muốn Bệnh viện xây thêm nhà vệ sinh, nhà tắm để công tác vệ sinh cá nhân của người bệnh thuận lợi hơn…”.

Bệnh nhân tích cực phát biểu ý kiến tại cuộc Họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện thường quy tháng 11 năm 2017 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc

Bác K là người bệnh đang nằm điều trị tại khoa Nội tim mạch nhận xét trong quá trình nằm điều trị nhiều lần tại Bệnh viện:“ Trong những năm gần đây Bệnh viện đã tiến bộ rất nhiều về khoa học kỹ thuật, cơ sở hạ tầng khang trang, cán bộ viên chức luôn có tinh thần trách nhiệm trong công việc, thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ "Lương y như từ mẫu", vệ sinh Bệnh viện sạch sẽ, Bệnh viện cung cấp đầy đủ đồ dùng cho người bệnh, quần, áo, nước uống.... cho người bệnh và người thăm nuôi, khiến cá nhân tôi và người nhà cảm thấy rất yên tâm khi được điều trị sức khỏe tại đây.”

Người nhà bệnh nhân tích cực phát biểu ý kiến tại cuộc Họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện thường quy tháng 11 năm 2017 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc

Ông Phùng Đắc Thành – Phó Trưởng phòng Điều dưỡng đã thay mặt Bệnh viện xin tiếp thu và cảm ơn các ý kiến đóng góp quý báu của người bệnh và người nhà người bệnh. Đồng thời, những ý kiến đóng góp trong cuộc họp hội đồng sẽ được tổng hợp trình Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan để được giải quyết kịp thời và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, hướng tới mục tiêu “Lấy người bệnh làm trung tâm, vì sự hài lòng của người bệnh”.

Họp hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện là hoạt động thường quy hàng tháng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh nhằm lắng nghe những ý kiến đóng góp của người nhà và bệnh nhân đang nằm điều trị tại Bệnh viện. Đây là một trong những hoạt động ý nghĩa nhằm phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp các ý kiến về chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện, đồng thời hướng dẫn, giải thích, vận động người bệnh và người nhà có trách nhiệm thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình trong quá trình được điều trị và chăm sóc tại Bệnh viện./.

 Tác giả: Thu Thủy